زوم، زوم میٹنگ، زوم ویڈیو کانفرنس، زوم کلاسز۔ یہ وہ تمام شرائط ہیں جو آپ ان دنوں زوم کی مقبولیت میں اضافے کے ساتھ بہت سن رہے ہوں گے۔ زوم ایک ویڈیو کانفرنس پروگرام ہے جو مختلف مقامات کے لوگوں کو حقیقی وقت میں اپنے ویب کیم اور مائیکروفون کا استعمال کرتے ہوئے جڑنے اور 'ملنے' کی اجازت دیتا ہے۔ لیکن بعض اوقات، چیزیں منصوبہ بندی کے مطابق نہیں ہوتیں۔
جب آپ کسی میٹنگ میں شامل ہونے یا اپنی آن لائن کلاسز میں شرکت کرنے والے ہوں تو یہ پریشان کن اور ناقابل یقین حد تک مایوس کن ہو سکتا ہے، لیکن آپ کا کیمرہ کام نہیں کر رہا ہے یا زوم میٹنگ کے دوران آپ کے آلے میں کوئی اور مسئلہ ہے۔ یہ ٹیوٹوریل آپ کو دکھائے گا کہ زوم میں آپ کے کیمرہ کے کام نہ کرنے سے آپ کو جو بھی پریشانی ہو سکتی ہے اسے کیسے حل کیا جائے!
زوم - میرا کیمرا کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
کچھ بنیادی مسائل ہیں جن کی وجہ سے آپ کا کیمرہ زوم کے ساتھ کام نہیں کر سکتا۔ مثال کے طور پر، ایسا ہو سکتا ہے اگر زوم آپ کے کیمرے کا پتہ نہیں لگا رہا ہے۔ یہاں کچھ سب سے عام وجوہات ہیں جو صارفین نے پچھلے سال میں رپورٹ کی ہیں:
- آپ کے کیمرے یا ویب کیم کے ساتھ ہارڈ ویئر کے مسائل۔
- آپ کے آلے کا کیمرہ سسٹم سیٹنگز میں بند ہے۔
- زوم میں کیمرہ منتخب نہیں کیا گیا ہے۔
- آپ کے کمپیوٹر پر کھلے دیگر آلات یا پروگراموں کی مداخلت۔
- آپ کے ڈرائیورز پرانے یا کرپٹ ہیں۔
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کئی مختلف چیزیں کر سکتے ہیں، جو کہ مختلف منظرناموں کے لیے موزوں ہے۔ نتیجہ اخذ کرنے سے پہلے نیچے دیے گئے تمام طریقوں پر عمل کرنا یقینی بنائیں۔ ہم اہم تجاویز کا اشتراک کرتے ہیں جو آپ کی مرمت پر ضائع ہونے والے پیسے کی بچت کریں گے، جب آپ ابھی ہماری ہدایات پر عمل کر سکتے تھے!
آپ کے زوم کیمرہ کے مسائل کو حل کرنے کا پہلا قدم یہ طے کرنا ہے کہ وہاں کس قسم کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ 'زوم کیمرہ صحیح طریقے سے ڈسپلے نہیں ہو رہا ہے' یا 'زوم کیمرا آن نہیں ہوگا' جیسی علامات کو درج کرنے سے آپ کو اپنے زوم کیمرہ کے مسئلے کے ماخذ کے قریب جانے میں مدد مل سکتی ہے۔
یہ تحقیق کرنے کے قابل بھی ہے کہ آیا یہ مداخلت کسی مخصوص ڈیوائس (یعنی Lenovo ڈیوائسز، iPhone، وغیرہ) سے منسلک ہے یا دیگر برانڈز کے ماڈلز میں بھی زیادہ وسیع ہے۔ خراب کنفیگریشن یا آپ کے آلے پر موجود ایپس کی زوم میں مداخلت کی وجہ سے بھی مسئلہ سسٹم کے لیے مخصوص ہو سکتا ہے۔
حل ہوا: زوم کیمرا آن نہیں ہوگا یا کام نہیں کررہا ہے۔
چند فوری اقدامات کے لیے پڑھنا جاری رکھیں جو آپ کو سکھائیں گے کہ اپنے کیمرے کو زوم میں کیسے کام کرنا ہے۔
طریقہ 1۔ دو بار چیک کریں کہ آیا آپ کا کیمرہ منسلک ہے۔
ضروری کام پہلے؛ یقینی بنائیں کہ آپ کا کیمرہ آن اور منسلک ہے۔ اگر آپ زوم کے لیے بیرونی ویب کیم استعمال کر رہے ہیں، تو نقصان کے لیے کیبل چیک کریں۔ کیمرے کو ایک مختلف USB پورٹ سے بھی جوڑنے کی کوشش کریں۔
چیک کریں کہ اگر آپ وائرلیس کیمرہ استعمال کر رہے ہیں تو آپ کے آلے کی بلوٹوتھ فعالیت آن ہے۔ اگر آپ زوم پر ویڈیو چیٹ سیشن میں ہوتے ہیں تو وائرلیس کیمرے بھی کنکشن کھو سکتے ہیں اگر بیٹری چارج ختم ہو جائے، یا آپ اپنے کمپیوٹر کا بلوٹوتھ آف کر دیں۔
ہم ایک علیحدہ کمپیوٹر پر کیمرہ آزمانے کا مشورہ بھی دیتے ہیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا مسئلہ نقل کیا گیا ہے — اگر ایسا ہے تو، آپ اپنے کیمرے میں ہی ہارڈویئر کے مسائل سے نمٹ رہے ہیں۔ مینوفیکچرر کی ہدایات کے مطابق متبادل حاصل کریں یا کیمرے کی مرمت کریں۔
طریقہ 2۔ زوم کے ساتھ کیمرے کی حیثیت چیک کریں۔
یہ چیک کرنا کہ آیا آپ کا کیمرہ زوم میں دستیاب ہے یا نہیں، آپ کو درست سمت کی طرف اشارہ کرے گا۔ مثال کے طور پر، اگر زوم آپ کے کیمرے کا پتہ لگاتا ہے لیکن اس سے فیڈ بیک ظاہر نہیں ہو رہا ہے، تو آپ یہ نتیجہ اخذ کر سکتے ہیں کہ مسئلہ ہارڈ ویئر سے متعلق نہیں ہے۔
کیمرہ اسٹیٹس بٹن زوم میٹنگ کنٹرول بار پر آسانی سے نظر آتا ہے۔ دو حالتوں میں سے ایک ظاہر کیا جائے گا: اگر ویڈیو کو ایونٹ کے لیے فعال کر دیا گیا ہے، تو یہ خود بخود شروع ہو سکتا ہے۔ بصورت دیگر، داخل ہونے کے بعد آپ کو اپنی ویڈیو کو دستی طور پر فعال کرنے کی ضرورت ہوگی۔
اپنی ویڈیو شروع کرتے وقت بھی درست کیمرہ منتخب کرنا یقینی بنائیں۔ آگے اوپر والے تیر پر کلک کریں۔ ویڈیو شروع کریں۔ اور وہ آلہ منتخب کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔
طریقہ 3۔ اپنے کیمرے کی ترتیبات اور اجازتیں چیک کریں۔
ونڈوز پر اجازتیں اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ آپ کے آلات اور معلومات تک کوئی غیر مجاز رسائی نہیں ہے، جس سے آپ کو انتہائی ضروری رازداری حاصل ہوتی ہے۔ تاہم، کچھ معاملات میں، اجازتیں گڑبڑ کر سکتی ہیں کہ آپ کی ایپلیکیشنز کیسے کام کرتی ہیں، بشمول زوم۔
اگر آپ کی اجازتیں زوم کو آپ کے کیمرے تک رسائی سے روک رہی ہیں، تو جب آپ میٹنگ میں ہوں گے تو یہ آن نہیں ہوگا۔ اس فعالیت کو بحال کرنے کے لیے آپ کو زوم کے لیے کیمرے کی اجازتوں کو فعال کرنے کی ضرورت ہے۔
- سب سے پہلے، آپ کو اپنے Discord ورژن کو ان انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ کھولو ترتیبات کا استعمال کرتے ہوئے درخواست ونڈوز + میں کی بورڈ شارٹ کٹ، یا آپ کے اسٹارٹ مینو سے گیئر آئیکن۔
- پر کلک کریں رازداری ٹیب
- بائیں طرف کے مینو میں نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو نظر نہ آئے ایپ کی اجازتیں۔ سیکشن یہاں، پر کلک کریں کیمرہ اس کے ٹیب پر سوئچ کرنے کے لیے۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس ڈیوائس پر کیمرے تک رسائی کی اجازت کے تحت، متن کہتا ہے ' اس آلہ کے لیے کیمرے تک رسائی آن ہے۔ ' اگر آپ دیکھتے ہیں کہ رسائی فی الحال غیر فعال ہے، پر کلک کریں۔ تبدیلی بٹن اور اسے ٹوگل کریں.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں۔ آپشن بھی ٹوگل ہے۔ پر کے ساتھ ڈیسک ٹاپ ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں۔ اس کے نیچے آپشن۔
- یہ یقینی بنانے کے بعد کہ آپ کی ترتیبات درست ہیں، دوبارہ زوم میٹنگ میں شامل ہونے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کا کیمرا کام کرتا ہے۔
طریقہ 4۔ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
یہاں کمپیوٹر کے سب سے عام مسائل کا فوری حل ہے: بس اپنے سسٹم کو دوبارہ شروع کرنا۔ ریبوٹ بہت سی عارضی فائلوں کو فلش کر دے گا اور ہر ایپلیکیشن کو کلین سلیٹ کے ساتھ لانچ کرنے کی اجازت دے گا، بشمول زوم۔ ونڈوز 10 پر ایسا کرنے کے لیے آسان اقدامات یہ ہیں:
- پر کلک کریں ونڈوز اسٹارٹ مینو کو لانے کے لیے اپنی اسکرین کے نیچے بائیں جانب آئیکن۔
- پر کلک کریں طاقت اختیار، اور پھر منتخب کریں دوبارہ شروع کریں . یہ آپ کی تمام کھلی ایپلی کیشنز کو بند کر دے گا اور آپ کے کمپیوٹر کو مکمل طور پر دوبارہ شروع کر دے گا۔
- آپ کے کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، زوم میٹنگ میں شامل ہوں اور چیک کریں کہ آیا آپ اپنا کیمرہ استعمال کرنے کے قابل ہیں یا نہیں۔
طریقہ 5. macOS 10.7 پر فائلیں حذف کریں۔
میکوس 10.7 ورژن چلانے والے کچھ میک سسٹمز میں زوم کو کیمرے تک رسائی سے انکار کرنے میں ایک خاص مسئلہ ہے۔ یہ آپ کے کمپیوٹر سے چند فائلوں کو حذف کر کے آسانی سے حل کیا جا سکتا ہے۔
- کھولو تلاش کرنے والا اپنے میک پر ونڈو، اور پھر منتخب کریں۔ فولڈر پر جائیں۔ ہیڈر مینو سے۔ آپ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ شفٹ + کمانڈ + جی شارٹ کٹ
- جب 'فولڈر میں جائیں…' انٹرفیس ظاہر ہوتا ہے، تو درج ذیل راستے کو ٹائپ کریں یا کاپی کرکے فیلڈ میں پیسٹ کریں: /Library/QuickTime/ . پر کلک کریں جاؤ بٹن
- حذف کریں۔ ویڈیو گلائیڈ ، سونکس SN9C ، 3ivx ویڈیو کوڈیک ، اور ڈیسک ٹاپ ویڈیو آؤٹ اجزاء اگر آپ اپنے میک پر ان فولڈرز میں سے کوئی نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ یہ فکس آپ کے سسٹم پر لاگو نہیں ہو سکتا۔
زیر بحث فولڈرز کو حذف کرنے کے بعد، یہ جانچنا یقینی بنائیں کہ آیا آپ زوم پر اپنا کیمرہ استعمال کرنے کے قابل ہیں یا نہیں۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو اپنے سسٹم کو دوبارہ شروع کرنا نہ بھولیں اور اگلے حل پر جانے سے پہلے دوبارہ چیک کریں۔
طریقہ 6۔ کیمرہ پرائیویسی موڈ آف کریں۔
خاص طور پر لینووو کمپیوٹرز کو کیمرے کے استعمال کے حوالے سے پرائیویسی سیٹنگز کے ذریعے زوم کو بلاک ہونے میں مسئلہ درپیش ہے۔ جب آپ زوم میٹنگز میں شرکت کرتے ہیں تو آپ اپنے کیمرے کو فعال کرنے کے لیے یہ فوری حل کر سکتے ہیں۔
- کھولو تلاش کریں۔ میگنفائنگ گلاس آئیکن پر کلک کرکے اپنے ٹاسک بار میں انٹرفیس۔ آپ اسے کے ساتھ بھی لا سکتے ہیں۔ ونڈوز + ایس کی بورڈ شارٹ کٹ.
- تلاش کریں ' lenovo 'اور کلک کریں۔ لینووو وینٹیج نتائج سے. اگر آپ کے کمپیوٹر پر Lenovo Vantage انسٹال نہیں ہے، تو آپ اسے سے حاصل کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ اسٹور مفت میں.
- جب ایپ کھلی ہو، تشریف لے جائیں۔ ہارڈ ویئر کی ترتیبات > سمعی/ بصری .
- نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کیمرہ سیٹنگز نہ دیکھیں، اور پھر سوئچ کریں۔ کیمرہ پرائیویسی موڈ تاکہ ٹوگل سیٹ ہو جائے۔ بند .
اگر آپ اپنی پرائیویسی برقرار رکھنا چاہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ جب آپ اپنی زوم میٹنگ میں شرکت کر لیں تو آپ کے Lenovo لیپ ٹاپ کا کیمرہ غیر فعال ہے۔ اگر کیمرہ پرائیویسی موڈ سوئچنگ موڈ کو جاری رکھتا ہے، تو اپنے آلے پر فزیکل سوئچ چیک کریں اور اسے اپنے کیمرہ کو آن اور آف کرنے کے لیے استعمال کریں۔
طریقہ 7۔ دیگر ایپلیکیشنز بند کریں۔
کسی بھی دوسرے پروگرام کو بند کریں جو آپ کے کیمرہ کو استعمال کر رہے ہوں۔ یہ ضروری ہے کیونکہ کچھ پروگرامز زوم میں مداخلت کر سکتے ہیں، اسے آپ کے کیمرے تک رسائی سے روک سکتے ہیں۔ ایسا اس وقت ہوتا ہے جب ایک ہی لمحے میں دو ایپلیکیشنز آپ کے کیمرہ فیڈ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتی ہیں — ان میں سے صرف ایک کام کر سکتی ہے (ممکن ہے وہ ایپ جسے پہلے رسائی دی گئی تھی)۔
دیگر تمام ایپلیکیشنز جو آپ کے کیمرے تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں بند کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔ یہ اتنا ہی آسان اور سیدھا حل ہے، لہذا فکر نہ کریں!
طریقہ 8۔ اپنے ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
ویب کیم کے مسائل اکثر پرانے یا کرپٹ ڈرائیوروں کی وجہ سے ہوتے ہیں۔ ڈرائیور وہ سافٹ ویئر ہیں جو آپ کے آپریٹنگ سسٹم کو بتاتے ہیں کہ کیمروں سمیت اندرونی اجزاء کو کیسے چلایا جائے! اگر آپ کے ڈرائیور غائب ہیں، اپ ٹو ڈیٹ یا خراب نہیں ہیں، تو زوم میٹنگ کا وقت آنے پر آپ کا کیمرہ خراب ہونے کا امکان ہے۔ یہاں آپ اسے ٹھیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔
- دبائیں ونڈوز + ایکس اپنے کی بورڈ پر ایک ہی وقت میں چابیاں، پھر ڈیوائس مینیجر پر کلک کریں۔
- کو وسعت دیں۔ امیجنگ ڈیوائسز (یا کیمرے کچھ ڈیوائسز پر) سیکشن کے سامنے تیر والے آئیکن پر کلک کریں۔ آپ جو ویب کیم استعمال کر رہے ہیں اس پر دائیں کلک کریں (مثال کے طور پر Logitech، Razer، وغیرہ) اور منتخب کریں ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔ .
- منتخب کریں ' اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیور سافٹ ویئر کے لیے خود بخود تلاش کریں۔ ونڈوز کو آپ کے آلے کے ساتھ ہم آہنگ جدید ترین ڈرائیورز تلاش کرنے دیں۔ نوٹ کریں کہ اس قدم کو انجام دینے کے لیے آپ کو انٹرنیٹ سے کنکشن درکار ہوگا۔
- نیا ڈرائیور ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ چیک کریں کہ آیا زوم پر کام نہ کرنے والے ویب کیم کے ساتھ آپ کا مسئلہ بعد میں حل ہو گیا ہے۔
طریقہ 9۔ زوم کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر کچھ مدد نہیں کرتا ہے تو آپ زوم پر کیمرہ ٹھیک نہیں کر سکتے، اس لیے فیکٹری ری سیٹ کرنے کا وقت آگیا ہے۔ ایپلیکیشن کو اَن انسٹال کریں، اور پھر ذیل میں ہمارے قدم بہ قدم گائیڈ سے زوم کی ایک تازہ کاپی دوبارہ انسٹال کریں!
- سب سے پہلے، آپ کو اپنے Discord ورژن کو ان انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ کھولو ترتیبات کا استعمال کرتے ہوئے درخواست ونڈوز + میں کی بورڈ شارٹ کٹ، یا آپ کے اسٹارٹ مینو سے گیئر آئیکن۔
- پر کلک کریں ایپس ٹیب
- پروگراموں کی فہرست سے اپنے زوم کلائنٹ کو تلاش کریں۔ کلک کریں۔ ان انسٹال کریں۔ > ان انسٹال کریں۔ ونڈوز کو اپنے آلے سے زوم کو ہٹانے دیں۔
- اگلا، کھولیں زوم ویب سائٹ اپنے کمپیوٹر سے اور ایپلیکیشن کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کریں۔ انسٹالیشن کے ذریعے جائیں، اور ٹیسٹ کریں کہ آیا آپ اس کے بعد کیمرہ استعمال کرنے کے قابل ہیں۔
حتمی خیالات
ہمیں امید ہے کہ یہ مضمون زوم پر کام نہ کرنے والے ویب کیم کے ساتھ آپ کے مسائل کو حل کرنے میں مددگار ثابت ہوا ہے۔ اگر آپ اب بھی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں تو، کمپیوٹر ایپلیکیشنز کو استعمال کرنے کے طریقے کے بارے میں ہمارے دوسرے مضامین دیکھیں یا غلطیوں، تجاویز اور چالوں، اور ٹربل شوٹنگ کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔ مزید مضامین کے لیے، ہمارا چیک کریں۔ بلاگ اور مدداور تعاون کا مرکز !
اگر آپ ہماری تازہ ترین بلاگ پوسٹس، پروموشنز اور ڈسکاؤنٹ کوڈز تک جلد رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنا نہ بھولیں! آپ کو ان تمام پروڈکٹس پر بہترین قیمت ملے گی جو ہم پر پیش کرتے ہیں۔
ونڈوز 10 میں نئی ہارڈ ڈرائیو نظر نہیں آتی ہے
آج کیلئے بس اتنا ہی. آج کا مضمون پڑھنے کا شکریہ — اگلی بار ملیں گے!
اگلا پڑھیں
» زوم 'کنیکٹ کرنے سے قاصر' ایرر کوڈ 5003 (فکسڈ)
» زوم پر اچھا نظر آنے کی ضرورت ہے؟ ہم نے یہ ایمیزون پر خریدے۔
» 20 گھر سے کام کرنے کی تجاویز
