آپ کے لیے ثقافتی تنوع کیا ہے اور اس نے دنیا بھر میں کام کی ثقافت کو کیسے متاثر کیا ہے؟
کیوں میرا کمپیوٹر وائی فائی سے تصادفی طور پر منقطع ہوتا ہے
گزشتہ چند دہائیوں کے دوران مختلف ممالک میں ہجرت کرنے والے افراد کی تعداد میں مسلسل اضافہ ہو رہا ہے۔ 2018 میں، USA نے ایک ریکارڈ کیا۔ کل 44.8 ملین افراد جو کسی دوسرے ملک میں پیدا ہوئے۔ اس رجحان کے نتیجے میں بہت سی قوموں میں ثقافتی تنوع میں اضافہ ہوا ہے۔
امیگریشن کو نظر انداز کرتے ہوئے، زیادہ تر ممالک پہلے ہی کئی مختلف ثقافتوں کے گھر ہیں۔ صرف میکسیکو میں، کم از کم چھ الگ الگ مقامی گروہ ہیں، جن میں سے ہر ایک کی اپنی روایات ہیں۔
یہ تنوع کام کی جگہ پر تیزی سے جھلک رہا ہے۔ اس طرح، اگر کمپنیاں ترقی کی منازل طے کرنا چاہتی ہیں تو ثقافتی طور پر بات چیت کرنے کا ایک مناسب طریقہ تلاش کرنا ضروری ہے۔
ثقافتی طور پر متنوع کام کی جگہ
چونکہ COVID-19 نے حملہ کیا، بہت سے لوگوں نے ریموٹ ورکنگ میں منتقل کیا گیا۔ . 2021 میں کچھ دفتری ماحول میں واپس جا رہے ہیں، جبکہ دیگر گھر سے کام کرنا جاری رکھیں گے۔
ونڈوز 10 گھر کو ونڈوز 10 پرو مفت اپ گریڈ کریں
ثقافتی تنوع کی موجودگی دونوں منظرناموں میں ایک اہم عنصر ہے، کیونکہ باہمی رابطے ایک کامیاب کاروبار کی مرکزی خصوصیت بنی ہوئی ہے۔ ثقافتوں کو ان کے مخصوص مذہبی عقائد، روایات، زبان، نسل، نسل یا یہاں تک کہ جنس کے اعتبار سے ایک دوسرے سے ممتاز کیا جاتا ہے۔
کام کی جگہ پر بنیادی مواصلات
زندگی کے ہر پہلو میں رابطے کی اہمیت ہے۔ اس سے بھی بڑھ کر جب کوئی کاروبار مؤثر طریقے سے کام کرنے اور گاہکوں یا کلائنٹس کو بہترین سروس فراہم کرنے کی کوشش کر رہا ہو۔
ٹوٹا ہوا مواصلات تقریبا فوری طور پر افراتفری کا سبب بن سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، بہت سارے سافٹ ویئر پروڈکٹس ہیں جو بنیادی مواصلات کی سہولت فراہم کرتے ہیں، چاہے وہ میٹنگز کے لیے مائیکروسافٹ ٹیمز، ای میل کے لیے آؤٹ لک، یا یہاں تک کہ مشترکہ گوگل اکاؤنٹ .
ونڈوز 10 کینٹ موبائل ہاٹ اسپاٹ سیٹ کریں
اگر ٹیم کا ہر رکن جانتا ہے کہ اس کا کردار کیا ہے، تو اس بات کا زیادہ امکان ہے کہ کام کا ہر حصہ کم سے کم الجھن کے ساتھ انجام پائے۔ کچھ بنیادی نکات ہیں جو کام کی جگہ پر لاگو ہوتے ہیں یہاں تک کہ ثقافتی مواصلات پر غور کیے بغیر:
- اپنا پیغام واضح طور پر پہنچائیں۔
- توقعات کے بارے میں واضح رہیں
- ٹھیک سے سنو
- سوالات پوچھیے
- گپ شپ سے پرہیز کریں۔
- مثبت آراء پیش کریں۔
کراس کلچرل مواصلات
مختلف ثقافتوں میں اکثر الگ الگ سماجی اصول ہوتے ہیں، اور ان منفرد باہمی تبادلوں کو نیویگیٹ کرنا ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی کا موقع ہو سکتا ہے۔ جب مختلف ثقافتیں اکٹھی ہوتی ہیں، تو لامحالہ ایسے لوگ ہوتے ہیں جو اپنے متعصبانہ خیالات کو نشر کرنے کا موقع لیتے ہیں۔
لیکن مواصلات کے بہتر طریقوں کی صلاحیت بہت زیادہ ہے۔
کام پر ثقافتی طور پر بات چیت کرنے کے لیے وہی بنیادی مواصلاتی تکنیکوں کی ضرورت ہوتی ہے جو تمام باہمی تعاملات پر لاگو ہوتی ہیں۔
جب لوگ اپنی بہترین صلاحیت کے مطابق بات چیت کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور اس امکان کے لیے کھلے ذہن کے ساتھ رہتے ہیں کہ وہ بہتر کام کر سکتے ہیں، تو کمیونٹی کو ہی فائدہ ہو سکتا ہے۔ لیکن یہ کام کی جگہ پر کامیابی کیسے حاصل کرتا ہے؟
- مختلف ثقافتیں = مختلف نقطہ نظر
یہاں تک کہ ایک ہی ملک یا ایک ہی ثقافت میں پرورش پانے والے لوگوں کے خیالات اور رویے بہت مختلف ہو سکتے ہیں۔ جب مختلف ثقافتوں کے لوگ اکٹھے ہوتے ہیں تو یقیناً بہت سے مختلف نقطہ نظر ہوتے ہیں۔
بونس کے طور پر، وہ نئے نقطہ نظر ٹیم کے تمام اراکین کو چیلنج کر سکتے ہیں کہ وہ ان چیلنجوں کے حل کے ساتھ آئیں جن کے بارے میں انہوں نے سوچا بھی نہیں ہوگا۔
- عام مواصلات کو بہتر بنائیں
جب لوگ مختلف پس منظر کے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تو وہ اپنے مواصلاتی 'کمفرٹ زون' سے آگے بڑھ جاتے ہیں، یہ مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ عام طور پر بہتر مواصلاتی مہارتیں استعمال کریں، جیسے کہ مناسب طریقے سے سننا اور سوالات پوچھنا سیکھنا۔
بعض اوقات یہ لاگو ہو سکتا ہے، خاص طور پر جہاں ٹیم کے اراکین کی گھریلو زبانیں مختلف ہوں۔ اس کے علاوہ، کچھ ثقافتوں سے تعلق رکھنے والے لوگوں کو دوسروں کے مقابلے میں زیادہ رسمی طور پر بولنے کے لیے پالا گیا ہو گا، جو کام کی جگہ پر واضح رابطے کی ضرورت کو اجاگر کر سکتا ہے۔
- تنوع تخلیقی صلاحیتوں اور جدت کو بڑھاتا ہے۔
ہر کوئی دنیا کے بارے میں ایک منفرد نظریہ رکھتا ہے، لیکن مختلف ثقافتی پرورش کے نتیجے میں مختلف قسم کے تناظر ہوتے ہیں۔ ہر ثقافت مختلف طریقوں سے تخلیقی صلاحیتوں کا اظہار کرتی ہے، اور اس کی وجہ سے وہ ایسے سوالات پوچھتے ہیں جنہیں شاید دوسروں نے اہم نہ سمجھا ہو۔
- مختلف ثقافتیں میز پر مختلف علم لاتی ہیں۔
ان دنوں بہت سے کاروباروں نے دور دراز سے کام کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ ، یا تو مکمل طور پر یا ان کے جسمانی دفتر میں اضافے کے طور پر۔ آن لائن منتقل ہونے کا مطلب ہے اپنے آپ کو ایک بالکل نئی مارکیٹ کے لیے کھولنا: آن لائن آپ انٹرنیٹ کنیکشن کے ساتھ زمین پر ہر کسی کے لیے نظر آتے ہیں۔
مختلف ممالک کے ملازمین کو یہ بصیرت فراہم کرنے کے لیے اچھی جگہ دی گئی ہے کہ کوئی کاروبار کس طرح غیر ملکی شہریوں (یا اس ثقافتی پس منظر کے حامل مقامی لوگوں کی) ضروریات کو پورا کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ اصطلاح ' گلوکلائزیشن ” اس کو اچھی طرح سے پکڑتی ہے: کمپنیاں مقامی اور عالمی دونوں منڈیوں کی خدمت کے لیے ایڈجسٹ کرتی ہیں۔
- ثقافتی حساسیت اشتہاری حکمت عملی کو بہتر بناتی ہے۔
جب تم اپنے کاروبار کو مارکیٹ کریں ، تم کبھی نہیں ارادہ لوگوں کے کسی مخصوص گروہ کو ناراض کرنا یا خارج کرنا، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ایسا نہیں ہوتا ہے۔ جب ایک افرادی قوت متعدد ثقافتوں پر مشتمل ہوتی ہے، تو اس بات کی زیادہ سمجھ ہوتی ہے کہ کیا قابل قبول ہے اور کیا نہیں جب بات تشہیر اور پروموشن کی ہو۔
ایک قدم آگے بڑھتے ہوئے، مختلف ثقافتوں سے تعلق رکھنے والے ٹیم کے اراکین بصیرت لا سکتے ہیں جو مخصوص گروپوں کے مطابق مارکیٹنگ، مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں اور تاثیر کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔
- خود آگاہی ترقی کی طرف لے جاتی ہے۔
ایک متنوع کام کی جگہ میں، افراد کے پاس اس کے سوا کوئی چارہ نہیں ہوتا کہ وہ زیادہ خود آگاہ ہو جائیں، اپنے مواصلاتی طریقوں کو پہچانیں، خود اور دوسروں کی توقعات کو تسلیم کریں، اور ان تعصبات کو تسلیم کریں جو وہ نہیں جانتے تھے کہ ان کے پاس تھا۔ یہ ناگزیر طور پر ایک زیادہ باشعور اور مصروف ٹیم کی طرف لے جاتا ہے، جو ایک دوسرے کی ضروریات کے لیے زیادہ حساس اور آپ کی ٹارگٹ مارکیٹ کی متنوع ترجیحات سے باخبر ہے۔
- ثقافتی ذہانت کاروبار کو فروغ دیتی ہے۔
ثقافتی ذہانت (بصورت دیگر ثقافتی کوٹینٹ یا CQ کے نام سے جانا جاتا ہے) ثقافتی طور پر متنوع ٹیم کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت ہے، اور ساتھ ہی ساتھ گاہکوں کے ساتھ تبادلے میں اسی بصیرت اور حساسیت کو بڑھانا ہے۔
کام کی جگہ پر ثقافتوں کے درمیان بات چیت کرنے کا طریقہ سیکھنا CQ کی بنیاد ہے – اور CQ کاروباری کامیابی کی بنیاد ہے۔ تحقیق سے پتا چلا ہے کہ ثقافتی ذہانت میں اضافہ ہوتا ہے۔ زیادہ مالی کامیابی ، کلائنٹ کی وفاداری، اور ملازمین کے کاروبار میں کمی .
ثقافتی تنوع کو کوئی نقصان نہیں ہے۔
سیدھے الفاظ میں، ثقافتی طور پر متنوع افرادی قوت رکھنے میں کوئی منفی بات نہیں ہے۔
گرافکس ہارڈ ویئر فکس ونڈوز 10 تک رسائی حاصل کرنے سے درخواست کو مسدود کردیا گیا ہے
تمام ثقافتوں میں بات چیت کرنے کے طریقہ کو سمجھنا پیشہ ور افراد کے لیے ایک انتہائی قابل قدر مہارت ہے۔ یہ کاروبار کو اگلے درجے تک لے جاتا ہے، کمپنی کی رسائی کو تنگ توجہ سے زیادہ بڑھاتا ہے، اور کامیابی کی شرح کو بڑھاتا ہے۔
الگ الگ ثقافتوں کے اکٹھے ہونے کا مطلب تنازعہ یا اختلاف نہیں ہے۔ اس کے بجائے، ذہنوں کی ایسی میٹنگ کاروبار کو کمیونٹیز کی ضروریات کے بارے میں گہری سمجھ میں لا سکتی ہے۔ مؤثر ثقافتی مواصلات ایک کاروبار کو دنیا پر ان کے اثرات کے بارے میں زیادہ بصیرت فراہم کرتا ہے اور ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی کے بے شمار مواقع فراہم کرتا ہے۔
